お客様・営業担当インタビュー Vol.352
年齢を重ねるにつれ資産形成に関心を持つようになった北川様。プロパティエージェントでの不動産投資は、実は2度目のチャレンジでした。今回のインタビューでは、北川様が不動産投資を始めたきっかけや、契約に至るまでの葛藤、そして実際に体験された困難や課題について、丁寧にお話しいただきました。また、信頼できるパートナーとの出会いがどのように不動産投資の成功に繋がるのか、過去の経験やプロパティエージェントとのエピソードを通して語られています。これからの一歩を考える上で参考になる、初心者にも役立つ視点が詰まった内容となっています。
お客様インタビュー
不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。ご自身でも勉強や情報収集はされましたか？
資産形成について勉強していた中で不動産投資に触れ、多くの魅力を感じました。
30歳頃からiDeCoやNISAなどに関心を持ち、勉強を始めました。その過程で不動産投資のさまざまなメリットを耳にし、興味を持ったんです。初めはYouTubeやWeb検索、書籍を通じて知識を深めていきましたが、最も有益だったのは、やはり不動産投資会社の担当者との面談を通じてリアルな情報を得られたことでした。特に重視したのは、不動産投資のデメリットに関する情報です。例えば、入居者が見つからないリスクや物件に関する事故の可能性などを積極的に調べました。その過程で、不動産投資には保険的な側面があることや、団体信用生命保険（団信）の仕組み、節税効果など、不動産投資のさまざまな利点に惹かれました。
数ある投資商品の中から、なぜ不動産投資に踏み出されたのでしょうか？ 不安はありませんでしたか？
一度不動産投資を辞めているため大きな不安はありましたが、メリットも感じていました。
自己資金での保険加入と比べると経済的負担が少ないと感じられた点が、私にとって大きなメリットでした。実は以前、他社で不動産投資に取り組んでいたことがあります。しかし、当時は想定外の支払いの増加の発生などがあり、その負担感や不安に直面し、一度不動産投資を辞めているんです。そのため、以前の不安要素を取り除けない限り、不動産投資のハードルは高いと感じていました。再投資を決断したのは、プロパティエージェントさんの丁寧なサポートにより、不安を解消できたからです。また、私は医療関係の仕事をしており、東京で将来的に発生するかもしれない大地震のリスクも常に意識しています。医療業界ではある程度の準備が整っていますが、こうした将来的なリスクを完全に払拭することは難しいと感じています。
「以前の投資で負担を感じた」とお話しいただきましたが、具体的にどのような点が負担だったのでしょうか？事前に説明はありましたか？
物件を保有して数年後、想定以上に増えていく費用に不安を感じました。
前回の不動産投資で購入した物件は、修繕積立金を十分に積み立てられていない状態でした。物件購入後2年から3年が経過した際、初めてその状況を理解しました。オーナー会議で将来の修繕計画を提示され、ある程度の負担は覚悟していましたが、実際は想定以上に費用が増加していくことで、長期保有に対する不安を感じました。事前に説明がなかったわけではありませんが、説明はかなりマイルドで、詳細が伝わっていなかったように感じています。この経験から、私自身の情報収集が不足していたこと、また、そうした物件を選んでしまったことも反省しています。
前回および今回の不動産投資では、検討から購入までスムーズに進められましたか？また、今回の物件を選んだ理由を教えてください。
担当者の丁寧なサポートのおかげで、スムーズに進められました。
どちらの投資も、とてもスムーズだったと感じています。いずれも最初の面談から契約までは、1ヶ月から2ヶ月ほどで進められました。私は地方在住なので、人口が少ない地域ではマンションやアパートの空室率が高くなる状況を肌で感じています。不動産投資では、稼働率が重要です。どの地域でも同じことが言えるので、稼働率を考慮し、都心の物件に注目しました。しかし土地勘がないエリアだったため、聞き慣れない地名で提案をいただいても判断が難しく、担当者の方を信頼するしかないと感じていました。プロパティエージェントさんのプレゼンやリサーチは非常に丁寧で、しっかりと説明してくださったおかげで安心して物件を選ぶことができました。2回目もスムーズに話を進められた理由は、担当者の方のサポートに尽きると思います。
数ある投資用不動産会社の中から、なぜプロパティエージェントにお問合わせいただけたのでしょうか？
再検討に十分な時間を得られたことで、再度不動産投資を始める決断ができました。
いくつかの不動産投資会社を検討していましたが、プロパティエージェントさんが上場企業のグループ会社であることは、私にとって大きな決め手の一つでした。不動産投資でうまくいかなかった経験はありましたが、不動産投資自体は悪いものではないはずだと感じていたので、あらためて不動産投資について話を聞きたいと思っていたんです。正直なところ、初めて問い合わせをした際、参考程度に話を聞いてみたいという気持ちが半分ありました。しかし、面談を通じてしっかりとした説明を受け、再度深く考えるきっかけを得られたことで、最終的にプロパティエージェントさんで再度不動産投資に挑戦しようと思いました。
営業担当の印象はいかがでしたか？
私個人に寄り添ってくれるような姿勢を感じられる対応が印象的でした。
営業担当の方は、形式的な営業をされている印象はなく、私個人の状況についてもしっかりと耳を傾けてくださいました。家庭があることなど、私のパーソナルな部分も理解し、それに基づいた提案を親身に行ってくださったと感じています。物件選びの姿勢も非常に丁寧で、機械的ではない、人間味溢れる対応が印象的でした。以前契約した会社は、どちらかというとパッケージ化されたような一律の対応でしたが、プロパティエージェントさんは、私個人に寄り添ってくれるような姿勢だったことが心に残っています。
プロパティエージェントのサービスやビジネスモデルのなかで、最大の強みは何だと思われますか？
「この会社にお願いすれば安心だろう」と信じられた、営業担当者の方の安心感です。
信頼できるサポートの存在は、不動産投資を進める上で非常に重要です。他社と比較できるわけではありませんが、プロパティエージェントさんのサポートサービスの充実ぶりは、事前に聞いていたご説明どおり非常に頼りになると感じています。また、最終的には、担当の方の印象が私の決断に大きく影響しました。「この会社にお願いすれば安心だ」という信頼性や安心感が、プロパティエージェントさんの最大の強みだと思います。
今後、複数の物件を所有することへの興味関心やメリットは感じられていますか？
私にはまだ早いと感じていますが、分散投資できる点にはメリットがあると思います。
余剰資金があれば、物件を複数所有し、分散させることのメリットは大きいと考えています。現在の私の収入では実現が難しいものの、収入の高い方であれば、マンションの所有などを通じて節税や経費削減のメリットが得られるのではないでしょうか。資金に余裕ができれば、将来的には複数の物件を持つことへの関心はあります。ただ、まだ不動産投資の勉強が浅いため、今は知識を深めながら、次のステップを慎重に考えています。余裕ができれば、需要の変動に応じて東京でコンパクトなファミリー向け物件に投資することも検討できるのではないでしょうか。現時点では難しいですが、将来的には実現可能な選択肢ではないかと考えています。
今後、営業担当やプロパティエージェントに求めることがあれば教えてください。
親身に寄り添っていただける姿勢を続けていただけると嬉しいです。
一時期、私自身のトラブルにより連絡が取りづらくなってしまったタイミングがありましたが、その際も営業担当の方は非常に丁寧にフォローしてくださいました。こうした親身で人間味溢れる対応に助けられていると感じています。システマチックになりすぎず、この親身な姿勢を維持していただけると大変ありがたいです。しっかりとフォローいただける点に満足しているので、今後もこのスタイルを維持していただけると嬉しいです。
最後に、不動産投資を検討している方々へのアドバイスをお願いします。
まずはリサーチしたり、話を聞いてみたりすることで、新しい可能性が広がるかもしれません。
少し漠然としたアドバイスになりますが、私よりも少し上の世代には、不動産投資に対して「リスクが高い」というイメージを持っている方も多いかもしれません。しかし私自身、いろいろ調べたり、話を聞いたりした中で、多くのメリットを実感しました。まだ不動産投資を始めたばかりではありますが、ひとつの選択肢として検討する価値は十分にあると感じています。まずはリサーチしたり、経験者の話を聞くところから始めてみると、新しい可能性が広がるかもしれません。不動産投資に興味をお持ちの方は、一度挑戦してみてほしいと思います。
営業担当インタビュー
北川様に対する「エージェントの意義」 ＜関根＞
連携を取りながらサポートいたします
先日面談させていただいた際、「最近いかがですか？」とお尋ねしたところ、最初に「不安です」とお話しくださったことが非常に印象的でした。正直に言えば、どんな投資にも不安はつきもので、リスクがあることも頭に置いておくべきものだとは思います。ただ、不動産投資はすぐに大きな決断をしなければならないものではなく、比較的ゆっくりと時間をかけ、相談しながら進められる投資です。弊社と上手に連携しながら、急いで大きな利益を得ようとするのではなく、じっくりと資産を築き、保険のような安心感を持って進めていければと思います。ちなみに、私も同じエリアに不動産を保有しているオーナーですので、同じ立場でも一緒に歩んでいけたらと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
.北川様に対する「エージェントの意義」 ＜塩見＞
大切な資産をお守りできるようしっかりサポートいたします
関根とともに打ち合わせを重ねていく中で、北川様がご家族、特にお子様のために資産を残したいというお気持ちを非常に強くお持ちだという点が非常に印象的でした。今後も、北川様とご家族の大切な資産をしっかりとお守りできるよう、私と関根が全力でサポートしてまいります。引き続き、親身になってお付き合いさせていただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
