お客様・営業担当インタビュー Vol.337
「不動産投資に対する不安を解消できたのはプロパティエージェントのおかげ」と話してくれた上田様。上田様の心に特に響いたのは、「顧客志向」と「手厚いフォロー体制」でした。プロパティエージェントでは「顧客志向」を大切にしており、お客様一人ひとりのご希望や状況に合せた提案を行うのはもちろん、納得して不動産投資に取り組んでいただけるよう、リスクも包み隠さずお話ししています。さらに、営業担当が物件の提案だけでなく運用のサポートも行い、最後まで責任を持ってお客様をサポートする体制を整えています。
お客様インタビュー
不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。
以前から資産運用に興味があり、良いタイミングで友人から紹介を受けました。
もともと投資には興味がありました。会社員としての生涯年収もある程度みえてくるなかで、自己資産を増やしていきたいと考えていて、そのためには、投資しかないかなと思っていたんです。また、資産運用をした方が良いとの情報を生活の中で目にする機会も多くなり、このままお金を貯金として置いていていいのか考えるようにもなりました。投資について学びたいとは思っていましたが、仕事も忙しくなかなか時間をとることができずにいたなかで、本当に良いタイミングで友人からプロパティエージェントさんを紹介してもらいました。紹介者が信頼できる会社の同期だったこともあり、紹介を受け一度話を聞いてみようと思いました。
数ある投資商品の中から、なぜ不動産投資を選ばれたのですか？
安定性の高さが決め手になりました。
プロパティエージェントさんの話を聞く中で、不動産投資は一か八かのリスクの高い投資ではなく、安定して収益を生み出せる投資だと感じました。不動産投資に興味を持ち始めてからは、確実な情報を得るには営業の担当者や経験者に話を聞くのが一番だと思い、気になることやわからないことがあれば、都度、相談して不安を解消しながら理解を深めていきました。
数ある投資用不動産会社の中から、なぜプロパティエージェントとご契約いただけたのでしょうか？
顧客志向でフォロー体制も手厚く、信頼できる会社だと感じたからです。
打ち合わせを通じて、プロパティエージェントさんは顧客の立場になって考えてくださる会社だと強く感じました。私が不動産投資に対する知識が全くないことを踏まえて、丁寧に説明していただいたことで信頼度が高まりました。また、手厚いフォロー体制も安心材料となりました。不動産投資を始めるにあたって大きな不安がありましたが、その不安をしっかりと解消できたのはプロパティエージェントさんのおかげだと思っています。
今回の物件を選ばれた理由を教えてください。
資産性の高い物件で、将来性を踏まえても魅力的な物件だと思い購入を決めました。
最終的に選んだ物件のエリアには、新しく駅ができるという話を担当の阿部さんから聞き、開発エリアの物件であれば価値があると感じました。また、年月の経過に伴う物件価値の低下や空室リスクに対して不安を抱いていたのですが、エリアの開発状況を踏まえると、将来的に家賃を下げずに運用できると思えたことも決め手の一つです。東京の土地勘はなかったのですが、このエリアに住んでいる友人に話を聞いたところ、「本当に住みやすくて、いいエリアだと思う」と言っていたのも安心材料になりました。
不動産投資に取り組まれるにあたり、最も障壁となった要素とそれをクリアにした要因は何ですか？
物件価値の低下や多額の借り入れに不安がありましたが、リスクも踏まえたシミュレーションにより不安は解消できました。
不動産投資を始めるにあたり、年月の経過に伴う物件価値の低下と多額の借り入れに不安がありました。まず、物件価値の低下に対する不安は、購入した物件のあるエリアが開発エリアであることで解消できました。多額の借り入れに対する不安は、プロパティエージェントさんにシミュレーションをしていただいたことで解消できました。空室のリスク等も含めてローンを組んだあとのシミュレーションをしていただいたことで、不安だった部分を数字でしっかり確認することができ、ローンを組んでも大丈夫だと思えました。
プロパティエージェントのサービスやビジネスモデルのなかで、最大の強みは何だと思われますか？
手厚いフォロー体制と顧客の立場になって考えてくれる点が強みだと思います。
手厚いフォロー体制と顧客志向が魅力で、契約の決め手にもなりました。阿部さんと中澤さんの2名体制で手厚くサポートしていただき、非常に助かっています。現在、私は名古屋に住んでいるのですが、手続きの説明などをオンラインで対応できることでも、わざわざ名古屋まで足を運んで対面で説明してくださり、信頼できると感じました。
今後、営業担当やプロパティエージェントに求めることはありますか？
今後も資産運用に関して幅広くサポートをお願いします。
転勤が多いので生活の変化やライフステージの変化に合わせて、サポートしていただけるとありがたいです。不動産投資を始めたことで、株など他の投資についても興味が出てきたので、資産運用に関して気になることがあれば都度相談できると嬉しいです。
営業担当インタビュー
上田様に対する「エージェントの意義」＜阿部＞
不動産投資以外もご相談ください！
上田様とは会社の同期のオーナー様経由でご縁をいただきました。
「投資に関して何かしらやらなければならない」というお考えのタイミングで、不動産投資にご興味を持っていただき、お打ち合わせさせていただきました。
まずは保険の見直しから行い、トータル的に収支改善にも繋がったかと思います。
今後色々とポートサイトの見直しは行っていければと思いますので、今後とも定期的にお打ち合わせをしていきましょう。
不動産以外の事もお気軽にご相談ください！
上田様に対する「エージェントの意義」＜中澤＞
今後もサポートさせていただきます！
改めまして、この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしたとき、物腰が柔らかくて素敵な方だったのが印象的です。
上田様はご対応がとても迅速で、大変感謝しております。
今後も資産形成をサポートさせていただきますので、ご質問やご相談がございましたら、いつでもプロパティエージェントにご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします！
