お客様・営業担当インタビュー Vol.318
長期的かつ安定的な投資を探し、不動産投資に興味をもたれていた澤村様は、偶然申し込まれたセミナーをきっかけにプロパティエージェントと出会われました。
さまざまな不動産投資会社を吟味するなか、プロパティエージェントの強みである、個別のニーズに合わせた顧客志向の提案と真摯な姿勢に魅力を感じられたそうです。当初抱かれていた不安や疑問を営業担当者のサポートを通じて払拭され、不動産投資に踏み出されました。
お客様インタビュー
不動産投資に興味を持たれたきっかけや経緯を教えてください。
身近な知人から不動産投資を勧められたことで、自分でも情報収集を始めました。
もともと不動産投資は、私の周りでは多くの人が取り組んでいる印象をもっていました。友人の旦那さんも不動産投資に取り組まれていて、「気軽にできるよ」という話を聞いたことが大きなきっかけだったと思います。ただ、周囲の投資を模倣するのではなく自分自身が納得できる方法で投資を始めたいと思い、情報収集を始めました。
これは偶然なのですが、不動産投資に興味を持った翌日、プロパティエージェントさんが開催されているセミナーの広告が流れてきたんです。自分でゼロから勉強するよりも専門家から教えてもらうほうが効果的だと考え、わりと軽い気持ちでセミナーに申し込みました。実際にセミナーを通じて具体的な情報を得ることができ、不動産投資を前向きに考えられるようになりました。
数ある投資商品の中から、なぜ不動産投資を選ばれたのでしょうか?
リスクを抑えた、長期かつ安定的な投資を探していました。
初めは投資そのものではなく、貯金を増やすことを主な目的として、NISAなど様々な運用方法を試していました。しかしその過程で、リスクを抑えつつも長期的かつ安定的な投資もやっておいた方が良いのではないか、と考えるようになっていったんです。そのタイミングで不動産投資に興味をもち、実際に情報を集めて検討を進めた結果、不動産投資を選択しました。
お打ち合わせを進める中で、プロパティエージェントに対する印象の変化はありましたか?
詳細な会社説明をしていただいたことで、印象が好意的な方向に大きく変わりました。
正直なところ、問い合わせたきっかけがウェブ広告だったこともあって、最初はプロパティエージェントさんで不動産投資を始めるつもりはありませんでした。投資は非常に重要な決断なので、初回の面談は情報収集だけが目的で、その後企業調査を行い、どの会社で投資を始めるか決めようと考えていたんです。とは言え最初から不安があったため、プロパティエージェントさんには「競合他社との比較も含めて会社説明をしてほしい」とお願いしたところ、別日に詳細な説明を受ける時間をいただけました。そこで不動産投資業界における位置づけや、プライム上場グループ企業としての特徴など詳細な説明を聞けたことで、プロパティエージェントさんに対する印象が好意的な方向に変化しましたね。
今回の物件を選ばれた理由を教えてください。
長期にわたって価値が落ちない不動産を探しました。
物件を選ぶ際に最も重要視した要素は、長期にわたって価値が低下しないことでした。私の目的は長期投資だったので、ローンを完済した後も保有し続けられ、その価値が維持できる不動産を条件に検討を進めていきました。その他にも、物件の立地や設備なども重視しました。
不動産投資に取り組まれるにあたり、最も障壁となった要素とそれをクリアにした要因は何ですか?
大規模な地震などの不安は常にありますが、営業担当としっかり対話して決断しました。
不確実性が高い部分ではありますが、最大の障壁は、特に大規模な地震などの災害に対する不安でした。このリスクには依然として不安が残っていますが、物件の耐震性などの詳細を見ながら検討を進めました。災害による物件価値の低下も大きな不安要素ではありますが、最終的には営業担当の方との対話を経て納得し、購入を決断することができました。
プロパティエージェントのサービスやビジネスモデルのなかで、最大の強みと今後期待することを教えてください。
顧客のことを最優先に考え、提案してくれる真摯な姿勢がとても魅力的です。
競合他社と比較すると、プロパティエージェントさんの強みは、安心感を単なるサービスとして売り込むのではなく、事実に基づいたアプローチで安心感を提供している営業スタイルではないかと思っています。プロパティエージェントさんは、個別のニーズに合わせて提案を行い、顧客のことを最優先に考えてくださる姿勢を大切にされていると感じます。営業スタッフの皆様が真摯に提案してくださる姿勢は、非常に魅力的でした。このようなアプローチや顧客志向の考え方が私自身の価値観とも一致しており、最大の強みであると感じています。
今後の期待としては個人的なことになってしまいますが、私自身には確定申告の経験がないため、2月に控えている確定申告に対し、少し不安を感じています。投資に関する専門知識も多くはないため、今後は特に手続きなどの領域でサポートや情報提供をいただけると大変助かると思っています。引き続きどうぞよろしくお願いします。
営業担当インタビュー
澤村様に対する「エージェントの意義」 <東海林>
中長期目線で不動産投資を安定資産として、お取り組みいただきました。当然、ご購入をする事がゴールではなく、その後どれだけご安心いただきながら運用を継続していただけるかが重要だと考えております。澤村様は日々、非常にご多用にされているお客様です。不動産投資のみならず、資産形成全般をサポートさせて頂く事で、お仕事やプライベートも、今以上にご安心ただけるようなサポートができればと存じます。引き続き、宜しくお願いいたします。